一、抖音团购的配置
- 第一步:商户级→组织架构→详情→配置→抖音授权商户id(抖音开放平台获取)。门店级详情也可配置,如果门店和商户都有配置,以门店级为准。
- 第二步:商户级→组织架构→下级组织→店铺配置→抖音团购门店id(下拉框,根据商户id获取)
- 第三步:套餐管理→第三方套餐→抖音团购商品id(抖音开放平台获取,一个抖音商品id绑定一个套餐)
二、抖音对接
- 商家:登录抖音开放平台,授权服务商,在“新增服务应用授权”中选择中山市万象云端科技有限公司,授权应用选择“WxydLife”(灵曼商家选择“WxydLmLife”)。解决方案选择:景区行业解决方案。授权内容为:门店管理、订单查询、商品查询、商品发布、团购核销、团购核销对账。
- 服务商:抖音服务器平台登录,去到“控制台”->“第三方应用”->“WxydLife”(灵曼商家选择“WxydLmLife”)->“授权管理”->去授权。全部勾选授权即可。
三、错误提示的解决方案
- 提示“所选门店不在商品适用门店内”,说明这个核销商品id与门店不匹配,检查团购商品id是否属于该门店的,或者检查组织架构-下级组织-店铺配置-抖音团购门店ID下拉框是否选择了该商品的门店。
- 团购核销扫码后点击确定没反应,说明输入券码后没有点击回车,扫码后点击回车即可。
- 提示“商品ID未配置到门店”,字面意思,团购商品ID没有配置到对应商品里。
四、核销流程
用户在抖音上购买商品后,会获得一个二维码的凭证,用该二维码去设备核销,使用摄像头识别二维码时返回的是http链接;或者也可以使用二维码下方的纯数字的一串兑换码。
注意:1、团购核销后如果发生取消订单,单个用户美团取消订单次数是有限制的(平台限制次数,具体不明)。
2、团购核销类型默认为美团团购,如果是抖音,要选择。
3、如果后台套餐客购买时间过期了,那么核销时会提示服务器连接失败。
4、售币套餐核销后,如果售币机没有出完币,需要复制订单号然后去手动补币,如果是充值,自动补币。
收银机团购核销流程:
手持机团购核销流程:
会员小程序团购核销流程:
自助机团购核销流程: