1、订货
订货方式可分为两种：柜台订货和app订货
A. 柜台订货：用户到柜台登记订货信息后，首先会收到是否采购成功通知→是否收到到货通知→手机通知用户及时到柜台领取货品
B. 移动APP端订货：用户可在app上自行选购预定的物品，且可实时查看物品是否采购成功的通知，物品是否有到货的通知，物品是否已被领取通知
C. 出于自身因素欲要取消预约礼品的，用户需前往柜台或app取消预约后，兑换的积分/奖票将原路退回到会员账号内；未在规定时间内取消预定或领取礼品的，积分/奖票概不退回
D. 用户通知步骤如下：（柜台订货的通知方式为被动告知，app订货的通知方式为主动接收）
Step1、提示用户已经提交订货操作
Step2、提示用户预定的商品已经采购完毕
Step3和Step4、提示用户预定的商品已经到货
Step5、提示用户预定的商品已取货
2、审核
包括了总店询价供应商和添加预定物品采购单两个操作。
首先确认预定商品的供应商是否有存货，其次新增采购单并把预订单加入到采购单中，最后即可通知到子店铺进行商品入库审核操作。
A. 每个用户在柜台登记完毕的预订单，都可在后台查看到。总店管理员可根据商品预定情况，快速联系供应商是否有存货并进行采购；
B. 若供应商有存货，选择商品管理→采购到分店→新增采购单，填写供应商名称、单据凭证、单据日期等后，后台会自动生成该单据编码→商品预定→选择采购单→选中商品的预订单并加入到采购单中（按照单据编码）→完成采购清单；
C. 总店采购备货结束后，后台自动进行商品调拨操作，子店铺的后台会生成一条采购入库审核的操作，此时即可通知到子店铺完成采购消息、到货消息、领货消息。
D. 若供应商无货，总店管理员可在商品预订单选择取消，填写相关备注即可，该商品的状态亦会通知到子商铺的客户预订单下单采购失败。
3、收货
该过程是子店铺的收货操作流程
A. 根据用户登记预约物品的信息，系统后台生成预定单号
B. 柜台收银机系统或子店铺后台可动态查询预约单号状态（是否已采购、是否发货、是否被领取等）
C. 第一步，店铺等待总店采购单操作，若总店采购成功后则代表有货，子店铺管理员需在后台商品管理的采购入库里，进行审核入库，同时在柜台收银机系统或子店铺后台显示物品采购成功；第二步，管理员需在pos或后台提醒到货通知；第三步在pos机或APP移动端显示收货信息
4、取货
A. 柜台取货者，收到短信通知后，凭打印小票到柜台领取预定物品
B. App取货，留意到app上的到货通知后，即可到柜台领取预定物品